背景提示：我上个月把156的号码转为了386套餐，到现在为止仍然无法正常使用3G业务，电话投诉N次均未解决，于是写了以下投诉信，分5段在10010.com的网上营业厅投诉（联通太烂，投诉内容不能超过255字）。 本月开始我转到3G套餐后，于1日上午起来后发现手机无法上网，连GPRS都连接不上（手机是iPhone 3GS），但同一台手机使用烟台本地的186号码正常，可以证明手机设置上没问题。并且我试过重置手机设置并重新进行设置，均失败。之后打075910010投诉，因我人在烟台出差，湛江让我联系烟台10010，于是联系烟台10010反映此情况。烟台10010分三次答复3G信号在我所在的位置覆盖没问题，因我是外地号码，他们无法查到我的其他数据，建议我联系湛江。重新投诉到湛江，湛江方面让我更换手机测试。之后我更换过多台手机测试（包括iPhone 3GS、HTC Hero、Nokia、索爱），均无法连上3G或者GPRS。但这些手机换上烟台本地的186卡均可正常使用。继续投诉到湛江，湛江方面答复我的帐号数据没问题。我回答我在test3g论坛上发现有不少用户均碰到此情况，都是反映到10010后，