自从回家休息后就开始在gd.ct10000.com上投诉湛江电信，投诉了两个方面： 1.2M的ADSL，下载速率峰值只有180k，严重少于理论值256k 2.每次访问一个新网站的时候，都会被加插一段js代码进行用户行为分析 投诉是从4月1日晚上开始，第二天一大早接到湛江电信客服的电话，很热心的给我解答上网速率的问题，理由基本围绕着一个点，我的电话线老化或者小区电话线老化。我很明确的回答： 1.本身我就是从事IT行业，并且对这方面的问题有所研究 2.我家是新小区，绝对不会出现电话线老化的情况 当天晚上上网的时候，突然短线。重新上线后发现下载的峰值已经达到了200k，并且加插的js代码消失。 第三天湛江电信电话回访，我回答了对ADSL上网速度方面处理结果还算比较满意。 第三天湛江电信客服再来电，对加插js代码事情进行解释，说： 国家有法律规定，电信运营商有权对用户的上网进行监控。并且通过监控手段改善用户的上网质量 我很气愤，回答，我从来没有听说过哪条规定是允许运营商监控用户上网行为的，我的上网行为属于个人隐私，电信无权监控。并且插入的js代码严重影响了我的上网体验。 同日到工信部投